張掖市人民政府辦公室

關于全市2021年第二季度政府網站檢查結果的通報

各縣區人民政府，市政府各部門，市直有關單位：

二季度，各縣區、各部門、有關單位認真落實《國務院辦公廳關于印發政府網站發展指引的通知》精神，著力加強政府網站管理工作，確保了政府網站安全、穩定、健康運行。根據《甘肅省人民政府辦公廳關于2021年第二季度全省政府網站檢查情況的通報》要求，近期市政府辦公室組織開展了2021年第二季度全市政府網站檢查工作，現將有關情況通報如下。

一、2021年第二季度全市政府網站檢查情況

（一）基本情況。目前，全市15家政府網站運行正常（其中：市、縣區政府門戶網站7家，甘肅政務服務網市、縣區子站7家，市級政府部門網站1家）。各縣區、各部門、有關單位均按照國務院辦公廳、省政府辦公廳有關文件精神和工作部署要求開展工作，政府網站管理工作進一步規范，經對15家政府網站進行檢測檢查，14家合格，1家不合格，即甘肅政務服務網張掖市子站存在空白欄目超過5個，部分事項存在申請材料缺失或不明確、辦理流程無圖片或圖片不清晰、具體地址不明確、辦事指南要素信息為空等問題。

（二）政府網站內容保障工作進一步加強。各縣區、各部門、相關單位嚴格落實信息審核發布制度，認真審核網站信息內容，加強日常監管責任，嚴格執行網站信息內容先審核后發布和讀網檢查制度，從政策、內容和文字表述上認真審核把關，確保了發布的文字、圖片、數據、視頻等信息準確，有效杜絕了表述不規范等問題。

（三）網民留言辦理情況。經對市政府門戶網站網民留言檢查分析發現，主要涉及到人民生活、生產、民生等方面，其中暖氣、物業服務、相關行業收費、拖欠工資、停車及收費、教育等方面的問題突出。

二、存在的主要問題

（一）各縣區、相關部門單位仍存在未按規范要求檢查整改政務服務網站存在的各類問題。在張掖市政務服務網公開的辦理事項中，存在空白欄目324項、申請材料缺失或不明確的95項、辦理流程無圖片或圖片不清晰的62項、具體地址不明確的66項等問題。

（二）個別單位發布政策性文件時，未及時發布解讀材料并相互關聯。《關于充分發揮第三方信用服務機構作用加快推進社會信用體系建設的通知》等政策性文件未按要求發布解讀材料并相互關聯。

（三）市公安局未按規范要求公開單位機構職能職責相關科室聯系人、聯系電話、辦公時間、辦公地點信息等問題。

（四）有些部門單位和縣區辦理網民留言過程中，未認真落實工作責任，沒有徹底解決長期存在、頻繁出現的問題，還存在相互推諉、敷衍了事、不解決實際問題，以空話、文件、答非所問答復網民等問題。涉及到甘州區住建局及甘州區物業管理中心、甘州區市場監管局、甘州區交通運輸局、甘州區人社局、甘州區教育局等部門問題較多；民樂縣未在規定時間內辦結“我為政府網站找錯”留言。

（五）市司法局、張掖經濟開發區管委會等單位未按要求在規定時間內規范轉載中央政務信息。

（六）信用張掖網站存在空白欄目、鏈接錯誤、表述錯誤等問題（見附件5）。

三、下一步工作要求

（一）強化責任擔當，加強網站問題整改力度。各縣區、各部門、相關單位要強化工作措施，強化責任擔當，認真分析、研判，全面徹底整改網站管理中存在的突出問題。市縣區政務服務網要全面檢查網站的所有頁面信息，重點清除空白欄目，檢查相關辦理事項要素是否完整、準確，及時整改存在的突出問題，不斷提升政務服務網站管理水平。

（二）加強政府網站內容建設工作。各縣區、各部門、相關單位在政府網站發布的信息，要嚴格執行三審、三校制度，層層審核把關，堅持信息的真實性、準確性。增進政府網站同新聞網站的協同，及時準確將政府聲音傳遞給公眾，最大限度提高政府信息影響力。

（三）強化工作措施，加強政府信息公開力度。要嚴格按照《中華人民共和國政府信息公開條例》、《<中華人民共和國政府信息公開條例>實施辦法（試行）》規定要求，認真做好政府門戶網站信息公開欄目的內容保障。持續推進政務公開工作縱深發展。進一步規范政府信息公開程序，按照政府信息公開時限，做到常情永久公開、要情定時公開、急情隨時公開，圍繞法定主動公開內容，主動增強政策解讀，積極回應社會關切。切實發揮政府網站作為政務公開第一平臺的功能和作用，不斷優化信息發布、解讀回應、辦事服務、互動交流功能。今后,市政府各部門發布的所有文件及政策解讀材料，由市政府政務服務公開辦公室審核后發布。各縣區、各部門要將2021年1月1日以來印發的屬性為主動公開的文件于8月31日前全部公開。

（四）加強政策性文件解讀關聯工作。要認真檢查政策性文件并深入解讀，解讀內容要與原文高度相關，解讀內容頁面和原政策文件頁面要相互關聯。

（五）認真做好網民留言辦理工作。要把辦理網民留言作為做好新形勢下群眾工作的重要內容和察民情、解民憂、聚民力、為民辦實事的重要渠道，督促協調妥善解決涉及群眾切身利益問題。嚴格落實網民留言信息30日內辦結要求，根據省政府辦公廳相關要求，網民提交的常見問題咨詢必須在1個工作日內答復。網民留言涉及到具體單位的，責任單位必須履行第一答復責任人的職責，直接具體回復處理結果或處理方式，答復內容質量要高，不得隨意轉交下級單位答復，不得推諉、敷衍，不得打官腔、說空話，不得答非所問。市信訪局做好日常網民留言分揀及督辦工作。

（六）及時完成中央及省政府轉載政務信息任務。要按照政府網站管理工作要求，及時轉載中國政府網、省政府門戶網站和市政府門戶網站重要政務信息。

各縣區、各部門、相關單位要對照通報的問題，認真開展自查整改。自查整改、網站管理運行等情況于7月30日前報市政府辦公室。

附件：1.市縣區政府門戶網站信息發布統計

2.市政府門戶網站各部門單位網站欄目信息發布數量統計表

3.市政府門戶網站部門動態欄目推送信息統計表

4.市政府門戶網站信息公開欄目問題統計表

5.信用張掖網站問題列表

張掖市人民政府辦公室

2021年7月20日

附件1

市縣區政府門戶網站信息發布統計表

統計時間：2021年1月1日-2021年6月25日

附件2

市政府門戶網站各部門單位網站欄目信息發布數量統計表

統計時間：2021.1.1-2021.6.30

附件3

市政府門戶網站部門動態欄目推送信息統計表

統計時間2021.1.1--2021.6.30

附件4

市政府門戶網站信息公開欄目問題統計表

附件5

信用張掖網站問題列表