各縣區人民政府，市政府各部門，市直有關單位：

為有效提升全市政府網站管理水平，按照《國務院辦公廳關于印發政府網站發展指引的通知》（國辦發〔2017〕47號）和《國務院辦公廳秘書局關于印發政府網站與政務新媒體檢查指標、監管工作年度考核指標的通知》（國辦秘函〔2019〕19號）要求，市政府辦公室組織開展了2022年第三季度全市政府網站檢查工作。現將有關情況通報如下。

一、總體情況

第三季度，全市共運行政府網站8家，其中市縣區政府門戶網站7家，市級部門網站1家，整體合格率100％。

總體來看，大多數縣區、部門能高度重視政府網站建設管理工作，常態化監管工作措施落實到位，政府網站網上服務水平穩步提升。但信息內容更新、重要信息轉載和政務公開等方面仍不同程度存在問題。

二、檢查發現的主要問題

（一）信息內容保障方面。政府網站信息發布審核仍存在內容審核不嚴謹、表述不規范問題（具體詳情見附件）。有的縣區、部門發布內容中出現暗鏈、外鏈和不可訪問鏈接，一定程度上影響了公眾獲取信息的效率和體驗感。

（二）政務公開及政務服務方面。各縣區、各部門圍繞國家、省、市重點工作主動公開政策文件力度不夠，政策解讀比例和關聯度較低，解讀形式單一。政務服務辦事指南存在要素不齊全、內容表述含糊不明確、樣表表格未提供等問題。

（三）政民互動回應方面。8月下旬，政府門戶網站網民留言欄目與省信訪系統對接和切換工作全部完成，網民在政府門戶網站留言完畢后，留言辦理答復流程在信訪系統完成，最后在政府門戶網站公開顯示答復結果。檢查發現，各縣區、各部門對網民信訪留言辦理工作質效較低。有的縣區政府門戶網站意見征集、網上調查等欄目更新不及時，未能有效發揮政民互動欄目聽民意、聚民智作用。

三、下一步工作要求

（一）全力做好政府網站內容安全保障工作。各縣區、各部門要積極做好政府網站日常檢查工作，主動落實信息更新、重要信息轉載等內容保障工作。要切實提高政府網站域名安全保障水平，系統賬號杜絕使用弱口令。對政府網站各級欄目IPV6訪問支持度未達到100％的，要進行檢查整改。

（二）加大政務公開和網上辦事力度。各縣區、各部門要不斷優化網上辦事服務環節，規范和完善網上辦事指南，為公眾提供優質便捷的網上辦事服務。對本縣區、本部門牽頭或起草的需要社會廣泛知曉的重要政策文件，要及時做好政策解讀和宣傳發布工作，有效提高解讀比例和解讀關聯度。

（三）全面提升網民留言辦理的時效性和滿意度。各縣區、各部門要完善網民留言辦理機制，指定專人負責網民信訪留言辦理工作，做到積極溝通及時高質量回應，進一步提高留言辦理答復質量和效率，提升網民滿意度。認真落實“我為政府網站找錯”平臺留言3個工作日內審核答復制度。

（四）全方位提高政府網站常態化監管水平。各縣區、各部門要高度重視政府網站檢查、監管工作，對照政府網站檢查指標，從人工巡檢、技術監測等措施入手，加大自檢自監自評力度，發現問題及時整改，確保政府網站健康平穩運行。加大本縣區、本部門網站頭部、底部功能區巡檢力度，持續完善優化網站功能性建設。

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張掖市人民政府辦公室

2022年10月8日