《個人身后“一件事”工作方案》政策解讀

一、起草背景

為貫徹落實《國務院辦公廳關于印發〈“高效辦成一件事”2025年度第一批重點事項清單〉的通知》（國辦函〔2025〕3號）和甘肅省人民政府關于“高效辦成一件事”的安排部署，扎實推進個人身后“一件事”改革，將多部門、多流程、多層級辦理的事項和系統進行整合聯通，提供一站式聯辦、一體化服務，解決群眾身后事“多環節、多處跑、多次跑”的問題，全面提升群眾辦事便捷度、體驗度、滿意度，市政府政務服務中心和市大數據中心聯合制定了《個人身后“一件事”工作方案》。

二、制定依據

《國務院辦公廳關于印發〈“高效辦成一件事”2025年度第一批重點事項清單〉的通知》（國辦函〔2025〕3號）、省政府辦公廳《關于印發＜“高效辦成一件事”2025年度第一批重點事項清單＞的通知》（甘政辦發〔2025〕12號）、省政府辦公廳《關于印發個人身后“一件事”工作方案的通知》（甘政辦發〔2025〕43號）、張掖市人民政府辦公室《關于印發＜張掖市“高效辦成一件事”2025年度第一批重點事項清單＞的通知》（張政辦函〔2025〕17號）。

三、主要內容

《方案》共四個部分，第一部分為總體要求，要求各聯辦單位將多部門、多流程、多層級辦理的事項和系統進行整合聯通，力爭個人身后“一件事”辦理時限、申請材料壓縮60％以上，全面提升群眾辦事便捷度、體驗感。第二部分為工作任務，部署梳理完善業務事項、推動業務數據共享、實現線上“一網通辦”、實現線下“只進一門”、實現訴求“一線應答”等五項重點工作，并逐項明確了責任單位和完成時限。第三部分為職責分工，對市政府政務服務中心、市大數據中心、市衛生健康委、市公安局、市民政局、市人社局、市醫保局、市公積金管理中心、市司法局、市市場監管局、張掖金融監管分局等部門職責分工進行明確。第四部分為工作要求，對各聯辦部門提出強化協同配合、推動信息共享、加強窗口工作人員隊伍建設、建立常態化宣傳機制等工作要求。

（一）個人身后“一件事”聯辦服務內容

聯辦服務包含出具死亡證明（正常死亡）、出具死亡證明（非正常死亡）、出具火化證明、戶口注銷、企業職工基本養老保險退休人員身故個人賬戶一次性待遇申領、企業職工基本養老保險退休人員身故遺屬待遇申領、城鄉居民基本養老保險享受待遇身故注銷登記、參保人員職工基本醫療保險個人賬戶余額一次性支取、駕駛證注銷、住房公積金提取（死亡）、遺囑繼承公證信息核查、已故人員股權登記信息查詢（繼承人查詢）、已故存款人小額存款提取（繼承人提取）等個人身后“一件事”集成服務。

（二）個人身后“一件事”的服務對象

在張死亡的本市戶籍人員近親屬及其特定關系人。

（三）個人身后“一件事”的申報方式

（1）線上申請。在甘肅政務服務網或“甘快辦”APP、小程序“高效辦成一件事”專區選擇個人身后“一件事”主題模塊，按照指引填報《個人身后“一件事”申請表》，各部門在線受理申請人提交的聯辦申請。

（2）線下申請。各級政務服務中心開設“高效辦成一件事”窗口，為群眾提供聯辦服務等業務。

以上途徑二選一，無需重復提交。