張掖市醫療保障局2021年政府信息公開工作年度報告

市政府辦：

根據市政府辦《關于2021年第四季度全市政府網站檢查情況的通報》要求，現將我局2021年度政府網站建設管理工作情況和第四季度問題整改情況報告如下。

一、2021年度政府網站建設管理工作情況

（一）加強組織管理，充分認識政府網站建設管理的重要性

政府網站信息公開是保障公眾知情權、參與權、監督權，提高政府工作執行力和公信力，樹立政府良好形象的前沿陣地，市醫療保障局高度重視，制定下發了《關于進一步加強2021年信息宣傳工作的通知》（張醫保發〔2021〕29號），要求各縣（區）醫療保障局、局屬單位及科室提高站位，深刻認識信息宣傳工作的重要性，牢牢把握意識形態工作的主動權，積極倡導“人人都是信息員、處處都是宣傳陣地”的工作理念，進一步精準把握信息撰寫和報送的內容，突出宣傳重點、拓寬宣傳途徑、提高宣傳質量，不斷完善考核機制，加強信息內容審核簽批、量化考核管理及考核獎懲。

（二）靠實工作責任，有力推動政府網站建設任務落到實處

1．嚴格落實信息發布“三審”制度。在成立政府信息公開領導小組的基礎上，進一步明確由專人負責政府網站管理工作，發布信息做到個人初審、分管領導復審、發布人員終審。對敏感詞、錯詞、錯字，重新核對校驗后發布。在疫情防控期間，及時更新醫保政策、發布醫保部門工作動態。

2．及時答復“問政互動”欄目。對信訪辦轉辦的留言、咨詢做到1個工作日內答復，對反映的問題做到不超過5個工作日答復，全年共答復群眾信訪件10件，群眾滿意率100％。

3．及時更新政務服務網辦事指南。對政務服務事項中精簡辦理材料、優化辦理流程、縮短辦結時限的部分事項，做到及時更新，要素齊全，讓群眾明白辦事。

4．及時更新維護動態信息。局門戶網站欄目發布醫保部門政策文件15個、開展政策解讀5次，及時更新圖文信息，發布醫保工作信息148篇，轉發國家領導人動態新聞150余篇，制作特色短視頻“保姐姐說醫保”5期，在單位門戶部門動態展播，更接地氣宣傳醫保政策。通過市醫療保障局門戶網站欄目主動公開民生領域基本醫療保障信息24條。其中醫療保障政務信息、工作動態信息132條，通知公告15條，規范性文件、政策解讀15篇，群眾參保繳費、待遇支付、個人賬戶管理、醫保關系轉移等對外服務事項4項，群眾信訪、咨詢件6件。通過公眾微信號、頭條號公開醫保信息45條。共收到群眾信訪、咨詢件6件，內容為“二胎醫保報銷政策”“異地報銷醫療保險”“居民醫保”等，均已按期辦結答復，辦結率100％，群眾滿意率為100％。以上公示、公開信息均為市醫療保障局主動免費公開，按期答復。2020年沒有收到公民、法人或其他組織要求辦理依申請公開事項，也未發生針對本單位有關政府信息公開事務的行政復議、行政應訴案件。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

2021年我局在政務公開方面做了一些工作，也取得了一定的成效，但是從信息的內容、數量及查詢形式等與社會、群眾的需求還存在一定的差距。根據反饋的問題，我單位主要存在的問題：一是部分國家領導人動態信息鏈接打不開；二是個別信息中發現有錯詞、錯字；三是部門文件上傳不及時。我局對以上存在的問題即知即改，在下步工作中更加認真細致，仔細核對文字和敏感詞，及時更新部門動態信息，上傳部門政策文件，隨時更新工作動態和通知公告。

2022年，我局將繼續認真貫徹《中華人民共和國政府信息公開條例》和市政府辦對政府網站管理工作的最新要求，積極探索提高行政效率、規范權力運行、方便群眾知情、便于群眾監督的公開載體，及時準確地向社會公開政府信息，不斷提高政府信息公開的質量和水平。一是進一步加大政府信息公開工作的力度，認真搞好宣傳教育，提高思想認識，增強依法公開、主動公開意識，按照“公開是原則，不公開是例外”的原則，扎實抓好政府信息公開工作的落實。二是進一步深化政府信息公開內容，強化醫療保障領域中與人民群眾生活密切相關信息公開力度。三是將信息公開工作作為一項經常性工作來抓，進一步完善工作制度，健全工作機制，認真做好信息公開的日常維護工作，及時更新信息，確保公開信息的及時性、準確性和有效性。

六、其他需要報告的事項

無。

????????????????????????????????????????????????????????????　???????????????????????張掖市醫療保障局

????????????????????????????????????????????????????????????　????????????????????????2021年12月29日