連日來，民樂縣醫保局多措并舉，全方位、多層次開展醫保政策宣傳活動，為有效打通醫保政策落地“最后一公里”，切實解決群眾對醫保政策“不了解、看不懂、不會用”的難題，推動惠民政策從“紙上”真正落到群眾“心上”，顯著提升政策透明度與群眾獲得感。

構建宣傳矩陣，實現“線上＋線下”全域覆蓋。線上精準推送，依托縣局官方微信公眾號、政府門戶網站醫保專欄等平臺，持續發布政策圖解、經辦指南、常見問題解答等通俗易懂內容；線下立體滲透，　組建“醫保政策宣講團，主動下沉鄉鎮（街道）、村（社區），開展“醫保政策進萬家”現場宣講活動60余場次，發放精心編印的《全省統一門診慢特病政策宣傳知識問答》《城鄉居民醫療保險報銷政策》《醫保異地就醫政策20問》等宣傳資料2萬余份；在各定點醫療機構醫保服務窗口、定點醫藥機構顯著位置設置政策宣傳欄，擺放通俗易懂的宣傳折頁，營造濃厚氛圍。

聚焦重點群體，推動“精準滴灌”服務上門。針對高齡老人、行動不便人員、脫貧人口等特殊群體，組織鄉鎮醫保專干、村（社區）網格員開展“敲門行動”，提供“一對一”上門政策講解和參保動員服務，確保重點人群政策知曉“不漏一戶、不落一人”。錄制方言版醫保政策宣傳音頻，利用鄉村“大喇叭”循環播放；編制朗朗上口的醫保政策“順口溜”，讓抽象條文變得生動可感，群眾紛紛反映“聽得懂、記得住、用得上”。

強化培訓賦能，筑牢基層政策傳導根基。面向鎮、社管委醫保經辦人員、定點醫藥機構工作人員、村（社區）醫保專干等基層一線力量，舉辦醫保政策與經辦服務專項培訓班，著力培養一支懂政策、精業務、善溝通的“醫保明白人”隊伍，使之成為政策落地的“神經末梢”和“宣傳前哨”。在縣醫保服務大廳及各鎮醫保服務站設立專門的政策咨詢崗，選派業務能手值守，為群眾提供面對面的即時政策解答和操作指導服務，讓咨詢更便捷、更高效。

宣傳活動開展以來，群眾對醫保政策的知曉度與理解度得到顯著增強，主動咨詢參保、報銷事宜的人數大幅增加，群眾對醫保服務的滿意度持續向好。下一步，縣醫保局將持續深化宣傳長效機制建設，不斷探索更富成效、更具溫度的傳播方式，確保醫保改革紅利精準滴灌、應享盡享，為建設健康民樂縣筑牢堅實的民生保障網。