近年來，市醫保局始終堅持把維護群眾利益作為工作的出發點和落腳點，創新實施“黨建＋”模式，充分挖掘“服務先鋒　醫保惠民”黨建品牌內涵，在提升醫保經辦服務能力上下功夫，用規范服務、貼心服務、溫馨服務，持續擦亮有溫度、有效度的張掖醫保經辦服務品牌。

堅持制度優先，推進經辦服務“高效辦”。在全省率先探索編制《基本醫保醫藥服務資源配置規劃（2025－2030）年》，制定《張掖市標準化管理辦法（醫療保障領域）》，修訂完善內控管理制度54項，建立核查清單85項，發布標準體系34個，梳理12主項42子項醫保經辦政務服務事項，推動全市經辦服務體系標準化、規范化建設，有效提高經辦能力，著力提升服務品質。

堅持服務下沉，推進服務延伸“就近辦”。堅持“放得下、接得住、可持續”原則，承接省醫保局下沉辦理事項42項，認真梳理受理層級，明確下沉辦理業務清單，下沉至鄉鎮（街道）醫保高頻服務事項18項，下沉至村（社區）服務事項12項，進一步延伸服務觸角，真正將醫保服務送至群眾身邊，讓參保群眾在“家門口”就能體驗到優質、高效、便捷的醫保經辦服務。

堅持品牌服務，推進服務事項“便捷辦”。建立市、縣（區）、鄉鎮（街道）、村（社區）四級醫保經辦服務體系，建成15家醫保經辦服務示范點，織密織牢“15分鐘醫保服務圈”，全力打通醫保服務群眾“最后一公里”，實現醫保經辦服務從“集中辦”向“多點辦”轉變，示范點真正成為聯系基層的橋梁紐帶，讓醫保服務更貼近群眾，更好滿足群眾多元化醫療保障需求。