住房公積金“跨省通辦”業務辦理指南

一、“跨省通辦”事項范圍

（一）個人住房公積金繳存貸款等信息查詢

（二）出具貸款職工住房公積金繳存使用證明

（三）正常退休提取住房公積金

（四）住房公積金單位登記開戶

（五）住房公積金單位及個人繳存信息變更

（六）購房提取住房公積金

（七）開具住房公積金個人住房貸款全部還清證明

（八）提前還清住房公積金貸款

（九）住房公積金匯繳

（十）住房公積金補繳

（十一）提前部分償還住房公積金貸款

（十二）租房提取住房公積金

（十三）提前退休提取住房公積金

二、辦理模式：“全程網辦”、“代收代辦”和 “兩地聯辦”。

支持線上渠道辦理的，實行“全程網辦”，不支持線上渠道辦理的，實行“代收代辦”或“兩地聯辦”。

三、辦理渠道、辦理流程及辦理時限

（一）我市繳存人員在異地申請“跨省通辦”業務

辦理渠道：我市繳存人員在異地購買自住住房提取住房公積金的，需通過購房地公積金中心“跨省通辦”窗口辦理；其余12項事項可通過張掖市政務服務網、張掖市公積金中心網廳或微信公眾號、手機APP等任一線上服務渠道辦理。

辦理流程：

（1）全程網辦：繳存人通過登錄張掖市住房公積金管理中心網上業務大廳（http://www.zyzfgjjwt.com/welcome.do）、微信公眾號或手機APP等任一服務渠道辦理。

（2）“代收代辦”或“兩地聯辦”：收到業務受理中心通過“全國住房公積金監管服務平臺”傳遞的“跨省通辦”業務申請后，繳存人的繳存管理部依申請辦理相關業務。 辦理時限：“全程網辦”：即時辦結；“代收代辦”或“兩地聯辦”：3個工作日內辦結。

（二）異地繳存人員在我中心申請“跨省通辦”業務

辦理渠道：繳存地中心支持線上渠道辦理的，通過線上服務渠道辦理；不支持線上渠道辦理的，通過我中心各管理部“跨省通辦”窗口“代收代辦”或“兩地聯辦”。

辦理流程：

（1）全程網辦：申請人通過登錄繳存地住房公積金管理中心線上服務渠道辦理。

（2）“代收代辦”或“兩地聯辦”：受理管理部“跨省通辦”窗口工作人員接收繳存人申請，繳存人填寫《“跨省通辦”業務辦理申請表》（以下簡稱“申請表”），管理部工作人員審核通過后，留存繳存人或代辦人身份資料、影像資料及申請表，向職工出具《“跨省通辦”業務受理回執》；將職工《申請表》及相關業務辦理材料通過“全國住房公積金監管服務平臺”傳遞至繳存地中心，繳存地中心辦結后將辦結結果反饋至受理管理部。

辦理時限：“全程網辦”：即時辦結；“代收代辦”或“兩地聯辦”：3個工作日內辦結。

住房公積金“一件事一次辦”業務辦理指南

一、“一件事一次辦”事項清單

（一）個人住房公積金貸款

（二）住房公積金單位登記開戶

（三）個人住房公積金賬戶設立

（四）住房公積金提取（離休、退休）

（五）住房公積金提取（死亡）

二、辦理事項

（一）住房公積金貸款

住房公積金借款申請人均需提供以下資料：

1.借款人有效身份證

2.結婚證或戶口簿

3.購建房證明資料：

（1）購買新建商品住房的，提供經房地產行政主管部門備案的購房合同和不低于房價20%的首付款票據（購買取得相關標識證書的裝配式或星級綠色住宅的，需在備案合同中載明相關信息）。

（2）購買存量房的，提供存量房備案合同和增值稅發票或契稅稅收完稅證明（購買取得相關標識證書的裝配式或星級綠色住宅的，需在備案合同中載明相關信息）。

（3）購買單位自建住房、棚戶區或危舊房改造住房的，單位需提供政府部門審批文件和購房職工花名冊等備案資料，職工需提供與單位簽訂的購房合同（協議）和不低于房價20%的首付款票據。

（4）購買新農村住宅樓的，提供繳存人或配偶在建房所在地的戶口簿、建設單位出具的購房合同（協議）和不低于房價20%的首付款票據。

（5）建造、翻建自住住房的，提供規劃、建設等部門的批準文件及工程概預算或費用明細。

（6）大修自住住房的，提供繳存人或配偶名下大修自住住房的房屋所有權證或不動產權證、房屋危險性鑒定為C級或D級安全鑒定報告、工程概預算。

4.異地個人住房貸款的，申請人通過登錄微信或支付寶“全國住房公積金公共服務”小程序開具《業務辦理電子碼》。

5.繳存人或配偶名下有商業住房貸款申請辦理“商轉公”貸款的，須提供原商業貸款所購房屋的不動產權證書或房屋所有權證書、增值稅發票、契稅完稅證明及原商業貸款《借款合同》、《房屋擔保合同》及近12個月原商業貸款還款明細及貸款余額對賬單，貸款額度按現行規定核準，同時不得超過原商業貸款余額。

6.以公積金質押、個人保證擔保貸款的，提供質押人、保證人有效身份證；以其他自有房產或他人房產抵押的，需提供抵押人及配偶有效身份證、抵押人結婚證或戶口簿、《不動產權證書》或《房屋所有權證》和《土地使用權證》。

辦理流程：申請人提供要件資料→管理部審核審批→簽訂合同→貸款擔保抵押落實→到委貸銀行簽訂借款借據→發放貸款。

辦理時限：自受理貸款申請之日起10個工作日內完成貸款發放。

（二）住房公積金單位登記開戶

辦理要件：

（1）單位設立批準文件或法人證書、營業執照

（2）單位法定代表人或負責人有效身份證復印件

（3）單位經辦人有效身份證原件

（4）《住房公積金繳存單位登記表》

（5）《住房公積金繳存單位信用承諾書》

辦理流程：單位通過張掖市政務服務網或市住房公積金管理中心網廳填寫《住房公積金繳存單位登記表》或持要件材料到管理部窗口，管理部對相關信息進行審核，審核通過的，為單位設立住房公積金單位賬戶，生成單位登記號；審核不通過的，告知申請人不能辦理的原因并退回申請材料。

辦理時限：資料齊全，實時辦結。

（三）個人住房公積金賬戶設立

辦理要件：《住房公積金繳存個人信息登記表》和開戶職工有效身份證復印件。

辦理流程：單位通過登錄張掖市政務服務網或市住房公積金管理中心網廳填寫《住房公積金繳存個人信息登記表》或持要件材料到管理部窗口，管理部對相關信息進行審核，審核通過的，為繳存人設立住房公積金個人賬戶；審核不通過的，告知申請人不能辦理的原因并退回申請材料。

辦理時限：資料齊全，實時辦結。

（四）住房公積金提取（離休、退休）

辦理要件：繳存人有效身份證。

辦理流程：繳存人個人賬戶封存后，由本人通過登錄張掖市政務服務網、市住房公積金管理中心網廳或微信公眾號、手機APP等線上服務渠道提交申請或持身份證到管理部窗口，管理部對相關信息進行審核，審核通過的，劃撥提取的住房公積金賬戶資金，同時注銷個人住房公積金賬戶；審核不通過的，告知申請人不能辦理的原因并退回申請材料。

辦理時限：即時辦結

（五）住房公積金提取（死亡）

辦理要件：繼承人或受遺贈人有效身份證和死亡職工的單位介紹信

辦理流程：個人賬戶封存后，由繼承人或受遺贈人持要件材料到管理部窗口，管理部對相關資料進行審核，審核通過的，劃撥提取的住房公積金賬戶資金，同時注銷個人住房公積金賬戶；審核不通過的，告知申請人不能辦理的原因并退回申請材料。

辦理時限：手續齊全，當場辦理

信息查詢主要渠道

1.國家政務服務平臺網站、微信或支付寶小程序

2.微信或支付寶“全國住房公積金公共服務”小程序

3.甘肅政務服務網、甘快辦APP

4.微信或支付寶城市服務

5.12329服務熱線

6.張掖市住房公積金管理中心網上業務大廳

（網址：https://www.zyzfgjjwt.com/welcome.do）

7.張掖市住房公積金管理中心微信公眾號

8.張掖公積金手機APP

9.各管理部服務窗口

服務熱線和業務咨詢及監督投訴電話

服 務 熱 線：12329 ??????????市直管理部：8215917

甘州管理部：8226519 ???????? 臨澤管理部：5527452

高臺管理部：6624132 ???????? 山丹管理部：2720008

民樂管理部：4425653 ???????? 肅南管理部：6121798

監督投訴：8236218